Tellimuse tagastamine ja vahetamine

Kliendil on õigus tellimusest 14 kalendripäeva jooksul põhjust avaldamata taganeda ning tellitud toode või tooted ümber vahetada või tagastada.

14-päevane tagastusõigus kehtib ainult e-poest ostetud kaupadele ning ei laiene kaupluses sooritatud ostudele.

Toodete tagastamiseks ja/või vahetamiseks tuleb müüjale esitada taganemisavaldus 14 kalendripäeva jooksul alates kauba kättesaamise hetkest. Vabas vormis taganemisavaldus tuleb saata e-posti aadressile info@nordrc.ee.

Kliendil on õigus toodet kontrollida viisil, mis on lubatud tavapärases kaupluses, ning klient vastutab toote väärtuse vähenemise eest juhul, kui toodet on kasutatud muul viisil kui see on vajalik toote olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks.

Juhul, kui klient on tehingust taganenud, tagastab müüja kliendile ostusumma esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 14 kalendripäeva jooksul alates taganemisavalduse kättesaamisest. Tagasimakse tehakse samale makseviisile, mida kasutati ostu sooritamisel.